¿Cómo puedo reservar?

Directamente a través de nuestro sitio web 

¿Los precios en la Web, son por persona o por apartamento?

Los precios publicados en nuestro sitio web son por apartamento

¿Cómo puedo pagar mi reserva?

A través de transferencia bancaria / Bizum puede hacer la reserva. Puede pagar en recepción el día de la llegada en efectivo o con transferencia.

¿Si quiero ampliar o modificar mi estancia?

Puede solicitarlo vía email o llamando al teléfono que aparece en nuestro sitio web.

¿Cuántas personas pueden ocupar mi apartamento reservado?

Puede consultarlo en la descripción de cada tipo de apartamento

¿Puedo reservar cuna o cama supletoria?

Sí, puede reservar cuna bajo petición. Lo puede indicar en la reserva o mediante email. No disponemos de camas supletorias pero algunos apartamentos disponen de sofá cama. Puede consultarnos mediante email o teléfono.

Cancelaciones

Puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 7 días antes de la llegada. Tendrá que pagar el precio total de la estadía si cancela durante los 7 días antes de la fecha de su llegada. Estas condiciones pueden variar según temporada y serán visibles en su reserva efectuada.

Oferta no reembolsable: 100% de gastos, no permite cambios ni cancelación.

¿Cómo llegar a Casa Palacio Sur?

Nos encontramos en pleno casco antiguo de El Puerto de Santa María y en una calle junto a la Plaza de Toros  por lo que, si viene en coche y usa GPS, recomendamos escribir en él 

»Plaza de Toros», pues es el lugar más cercano al que podrá acceder con su coche. 

¿Dónde puedo estacionar mi coche?

Puede aparcar su coche gratuitamente en el estacionamiento de la Plaza de Toros, donde tiene una capacidad cercana a los mil vehículos.

¿A partir de qué hora puedo realizar el check-in / check-out?

El horario de check-in es a partir de las 15h. En caso que llegaría más tarde de las 20h rogamos nos avisen para organizar su check in.

¿Tengo que informar si llego más tarde?

Es obligatorio avisar con 24 horas de antelación. antes de su llegada. 

¿Puedo depositar mi equipaje en la recepción?

Sí, puede depositar su equipaje en la recepción a partir de las 13.00 horas.

¿Qué documentación tengo que enseñar en el check-in?

El día que viajes no se olvide de la tarjeta de identificación (pasaporte si necesario) y la confirmación de la reserva que has recibido por email para entregarla a tu llegada en recepción.

¿Puedo fumar en las zonas comunes y/o apartamentos?

No, está totalmente prohibido fumar en todas las instalaciones y apartamentos.

¿Admiten mascotas?

Sabemos la importancia que para usted tiene el viajar con su mascota pero, por razones de seguridad e higiene, sentimos no poder admitir mascotas en nuestras instalaciones.

¿Puedo hacer fiestas/eventos en los apartamentos?

Está terminantemente prohibido realizar fiestas en los apartamentos, y en caso de incumplimiento se avisará a la policía y nos reservamos el derecho de desalojarlo del establecimiento.

¿Existe servicio de limpieza y cambio de toallas/sábanas?

No, el cambio se realiza según petición, y puede solicitar limpieza diaria también bajo petición y con un coste adicional.

¿Hay bares o restaurantes cerca de los apartamentos?

Estamos ubicados en una zona muy céntrica de El Puerto de Santa María, por lo que a pocos metros del establecimiento encontramos muchos lugares para beber o restaurantes para poder pasar un momento agradable.